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Copyright (c) 2012 機(jī)電產(chǎn)品交易網(wǎng) . 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備12004440號(hào)-2
“四川省前三季度電子電器消費(fèi)投訴排榜首”由中國(guó)機(jī)電交易網(wǎng)整理發(fā)布，四川省消委會(huì)公布了第三季度全省各級(jí)消委組織受理消費(fèi)者投訴的情況，共受理6989件，解決6947件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1186.2萬(wàn)元。
據(jù)悉，家用電子電器連續(xù)“蟬聯(lián)”投訴量榜首，其中移動(dòng)電話機(jī)投訴量最大。統(tǒng)計(jì)顯示，第三季度，全省家用電子電器類(lèi)投訴1619件，其中移動(dòng)電話機(jī)投訴685件，占42.31%，占比最高。消費(fèi)者投訴反映的主要問(wèn)題是零部件故障等質(zhì)量問(wèn)題，以及經(jīng)營(yíng)者怠于履行售后服務(wù)，如擅自將手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題歸結(jié)為人為損壞等情況，拒絕提供三包服務(wù)；因經(jīng)營(yíng)者自身原因，導(dǎo)致手機(jī)修理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，引發(fā)消費(fèi)糾紛。
而交通工具類(lèi)投訴居高不下，在商品類(lèi)投訴中增長(zhǎng)幅度最大，家用汽車(chē)投訴首當(dāng)其沖。第三季度，全省交通工具類(lèi)投訴共1673件，占投訴總量的12.2%，與去年同期相比，增長(zhǎng)6.04%，增幅最大。消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在進(jìn)口汽車(chē)“關(guān)單”被汽車(chē)4S店質(zhì)押融資，導(dǎo)致購(gòu)車(chē)消費(fèi)者無(wú)法上車(chē)牌照，引發(fā)消費(fèi)者群體投訴或集體訴訟。
此外，合同類(lèi)投訴與去年同期相比漲幅增大，跨境房產(chǎn)投訴初現(xiàn)端倪。第三季度，合同類(lèi)投訴共597件，與去年同期相比增長(zhǎng)1.23%，漲幅增大。其中商品房投訴66件，占比較大，跨境房產(chǎn)投訴成為新的投訴增長(zhǎng)點(diǎn)。主要體現(xiàn)在因經(jīng)營(yíng)者方面原因，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同等。
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