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家電智能化不能緣木求魚

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2016-04-11??來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
核心提示:十年前,消費(fèi)者對于家電產(chǎn)品的要求主要是功能性需求,比如天氣熱的時(shí)候希望能夠涼快些,天氣冷的時(shí)候屋里能夠暖和些。隨著家電智能化發(fā)展,智能家居時(shí)代到來,如何實(shí)現(xiàn)整體提升家居舒適度成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn),例如凈化室內(nèi)空氣、緩解室內(nèi)悶熱、提升舒適度等,注重的是整體用戶體驗(yàn)。
      十年前,消費(fèi)者對于家電產(chǎn)品的要求主要是功能性需求,比如天氣熱的時(shí)候希望能夠涼快些,天氣冷的時(shí)候屋里能夠暖和些。隨著家電智能化發(fā)展,智能家居時(shí)代到來,如何實(shí)現(xiàn)整體提升家居舒適度成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn),例如凈化室內(nèi)空氣、緩解室內(nèi)悶熱、提升舒適度等,注重的是整體用戶體驗(yàn)。
 
      其實(shí),智能家居的核心在于物與物之間的連接,即將不同家電產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián),整體為消費(fèi)者提供服務(wù)。拿近年來消費(fèi)者最為關(guān)注的空氣為例,霧霾頻發(fā),催生空氣凈化器行業(yè)快發(fā)展,同時(shí)空調(diào)和吸塵器也都在增加凈化空氣的功能。
 
      然而從消費(fèi)舒適度來看,其實(shí)簡單的空氣凈化并不是全部,還包括空氣的溫度、濕度,這些與消費(fèi)者舒適度都密切相關(guān)。很多消費(fèi)者往往在春季會對天氣不滿意,如南方地區(qū)連綿不斷的梅雨導(dǎo)致的潮濕,以至于出現(xiàn)“郁悶”、“煩透了”、“真難受”等抱怨聲。
 
      這種影響消費(fèi)者體驗(yàn)的居家環(huán)境,在十年前的功能型家電時(shí)代,其實(shí)是難以改變的,而伴隨著智能家居的發(fā)展,卻能夠有所改善。
 
      其實(shí),室內(nèi)空氣品質(zhì)最重要就是溫度、濕度、質(zhì)量、循環(huán)四個(gè)維度,可以通過網(wǎng)絡(luò)連接電風(fēng)扇、電暖器、空氣凈化器、加濕機(jī)、除濕機(jī)等產(chǎn)品,并借助室內(nèi)實(shí)時(shí)的空氣數(shù)據(jù),來綜合運(yùn)用,有效改變室內(nèi)空氣質(zhì)量,提升室內(nèi)環(huán)境舒適度,真正讓房子學(xué)會“呼吸”。這樣不僅保證家人身體健康,還能讓居住環(huán)境更加舒適。
 
      這并不是假想、也不屬于未來科技,其實(shí)現(xiàn)在就有著很多家電廠商在專注智能家居的發(fā)展。
 
      在家電行業(yè)的智能化過程中,很多企業(yè)變得浮躁,看到智能家電火,就急急忙忙推出所謂的智能家電,其實(shí)無非就是簡單發(fā)布一個(gè)手機(jī)App,提供遠(yuǎn)程控制、預(yù)約控制、聲音控制等操作。在很多細(xì)分的家電領(lǐng)域中,這種做法就好比緣木求魚,爬到樹上去找魚,那樣是不能達(dá)到目的的。
 
      企業(yè)應(yīng)該緊貼用戶需求,從用戶切身需求出發(fā),如日常生活環(huán)境舒適感,包括空氣清新、健康飲水等,亦或者追求用戶娛樂、精神體驗(yàn),給用戶提供非同一般的品質(zhì)體驗(yàn)。 
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關(guān)鍵詞: 整體用戶體驗(yàn)
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