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O2O家電后市場風云再起

放大字體??縮小字體 發布日期:2016-03-06??來源:艾肯家電網
核心提示:家電售后服務,歷來是生產企業、經銷商以及用戶的一大痛點,而這一痛點背后,也蘊藏著巨大的商機。
      繼1月12日“美的洗悅家”O2O家電清洗服務平臺上線;2月26日,蘇寧幫客宣布推出全新清洗品牌“小獅凈洗”,全面進軍清洗服務市場;3月2日的國美2016戰略年會上,國美電器總裁王俊洲表示國美今年將重拳出擊“家電后服務市場”,目前成立了“國美管家”項目組。
 
      1月13日,輕松家電獲A+輪5000萬人民幣融資;1月14日,“蟻匠家修”獲得1000萬元天使投資;1月26日維修匯獲4000萬元Pre-A輪融資,后又于2月19日收購“維修e站”,進入合肥市場。正如滴滴變革傳統出租行業,隨著互聯網公司的攪局、家電廠家乃至零售商的發力,原本“平靜”的家電后市場被徹底攪動,并開始經歷一場前所未有的變局。
 
      過去兩年,我國O2O行業迎來集中爆發。餐飲、社區、美業、旅游、教育、醫藥、家政等各行各業,都涌現O2O創業熱潮。前景廣闊但發展滯后的家電后市場,同樣吸引了創業者與投資者爭相入局。2015年,數家涉及O2O家電服務的互聯網公司先后獲得融資、名稱不同但模式相近的O2O服務平臺也扎堆上線。
 
      專注O2O家電服務的第三方售后平臺,還有e家快服、中國聯保等。早在2014年8月26日,e家快服成功登陸上股交,又于2015年8月27日順利轉入E板。e家快服董事長謝文山在接受艾肯家電網采訪時曾透露,截至2015年10月中旬,e家快服已經與國內七十多家家電工廠和100多個品牌達成了合作,包括各大中型家電企業,也有類似于蘇泊爾、帥康、方太等廚房電器類的制造工廠。
 
      瞄準線下用戶的還有蘇寧、國美,前者通過推出全新清洗品牌“小獅凈洗”,后者則宣布成立了“國美管家”項目組。值得注意的是,兩者均采用O2O運作模式,依托自營與商戶平臺雙渠道運營。擴招第三方服務商,是兩者當前提升平臺競爭力的重點之一。據悉,蘇寧幫客后期將針對行業開展重點招商工作,“小獅凈洗”也有待更多的社會機構來參與和加盟。
 
       家電售后服務,歷來是生產企業、經銷商以及用戶的一大痛點,而這一痛點背后,也蘊藏著巨大的商機。O2O的全行業滲透,為規范、掘金傳統家電維修市場提供了一把全新的鑰匙。美的、蘇寧以及國美的入局,也將進一步加劇平臺間的競爭與整合。當然,對于引發鯰魚效應的互聯網公司而言,在達成種種美好愿景前,首先需做到的,是不再燒錢、實現盈利。 
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關鍵詞: 家電服務 020
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