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近日，長城潤滑油一年一度的“質量月”活動落幕。在為期3個月的質量月活動中，長城潤滑油打造了一套具有企業(yè)自身發(fā)展特色的活動標準。從組織機構改進到規(guī)范性產(chǎn)品檢查，從質量管理培訓到技術人員服務考核，無一不體現(xiàn)了長城潤滑油深化質量建設，將質量管理工作落實常態(tài)化的決心。
據(jù)了解，2013年的質量月活動時間為7月—9月，為期3個月時間里，長城潤滑油先后組織了內(nèi)審員資格認定培訓班、質量管理人員管理技能提高培訓班等培訓工作。啟動全公司各級員工進行質量意識培訓工作，達到在思想上規(guī)范質量管理，在實踐中嚴把品質關的培訓目的。
質量月活動期間，長城潤滑油還開展了顧客滿意度調(diào)查工作，落實完成顧客滿意改進計劃。同時加強客戶服務中心內(nèi)部管理考核與培訓；改進技術服務組織結構，加強技術服務隊伍的考核與培訓。各類細致的質量改進措施紛紛得以推進落實并完成驗證考核。
據(jù)長城潤滑油相關負責人表示，質量管理工作一直是長城潤滑油工作的重中之重。自2010年以來，長城潤滑油已連續(xù)四年舉辦“質量月”活動，該活動會一直辦下去，而且會作為一項常態(tài)工作去做。
“以客戶為導向質量第一”的經(jīng)營理念也促使長城潤滑油也奠定了其行業(yè)地位。目前，長城潤滑油已占據(jù)國內(nèi)中高端市場1/3的份額。“十一五”期間共獲得了95項國家專利授權，9項部級以上科技進步獎，通過了ISO9001、GJB9001、AS9100等多項國際標準認證;各類產(chǎn)品的性能指標都要執(zhí)行嚴格的內(nèi)控管理，80%的產(chǎn)品傾點都比國標苛刻3度，液壓油、汽輪機油等的粘度指數(shù)均比國標高出2個單位，在與國內(nèi)外競爭品牌同級別油品的性能比較中，產(chǎn)品質量和可靠性均處于領先地位。
